indo13 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan indo13. Dokumen ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, cara ia disimpan dengan selamat, dan hak anda sebagai pengguna platform di Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Sila baca keseluruhan dasar ini sebelum menggunakan platform.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Indo13 mengumpul pelbagai jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada pengguna di Malaysia. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengesahan identiti yang dikemukakan semasa pendaftaran atau proses pengesahan akaun.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), kaedah pembayaran tempatan yang digunakan seperti pindahan bank dan DuitNow, serta sejarah deposit dan pengeluaran.
Jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP, dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik untuk memastikan keserasian dan keselamatan platform.
Rekod aktiviti dalam platform termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan corak interaksi yang membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.
Mengapa Maklumat Ini Diperlukan dan Bagaimana Ia Digunakan
Setiap maklumat yang dikumpul oleh indo13 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data yang tidak diperlukan, dan penggunaan data sentiasa tertakluk kepada had yang ditetapkan dalam dasar ini.
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun baharu
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti yang mencurigakan
- Mematuhi keperluan perundangan dan peraturan pematuhan yang terpakai di Malaysia
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan
- Meningkatkan prestasi platform dan menyesuaikan pengalaman pengguna
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila pengguna memerlukan bantuan
Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan
Indo13 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang konsisten kepada pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah dan membuat penambahbaikan.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan pengguna seperti bahasa antara muka dan paparan halaman untuk mempercepatkan penggunaan pada lawatan berikutnya.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara langsung. Indo13 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
- Tiada kuki iklan pihak ketiga
- Sesi dilindungi secara automatik
- Tetapan boleh diurus melalui pelayar
- Data kuki tidak dikongsi kepada pengiklan
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Cara Data Anda Disimpan dengan Selamat
Semua data peribadi pengguna indo13 disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Maklumat sensitif seperti kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia disulitkan menggunakan kaedah hashing yang tidak boleh dinyahsulit. Maklumat pembayaran dalam Ringgit Malaysia diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan secara kekal pada pelayan kami selepas transaksi selesai.
Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman indo13 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Luar
Indo13 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit pengguna. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran tempatan yang memproses transaksi MYR
- Pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna indo13, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan melalui saluran yang tersedia dalam platform selepas log masuk.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mungkin memerlukan pengekalan rekod tertentu.
Sebarang perubahan kepada dasar privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform atau e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Untuk pertanyaan tentang privasi, hubungi sokongan pelanggan indo13 melalui saluran dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami: [email protected]
Soalan Lanjut tentang Dasar Privasi Ini?
Jika anda memerlukan penjelasan tentang cara indo13 mengendalikan data anda, atau ingin melaksanakan hak privasi anda, sokongan kami sedia membantu. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera.